退换政策

退换货流程

一、拨打免费咨询电话 4006-123-721或联系在线客服 二、取得退换货单号 三、填写《卡洛咪退换货申请表》 四、寄回产品及其他相关资料 五、公司审核办理 六、发出退换货商品

退货须知

  • 一、退换货商品必须是通过米少爷中国大陆区唯一官网销售的正价商品。请在申请退换货时提供购买米少爷商品的随货发出的购物清单,否则不予受理退换货;
  • 二、退换货前请通过 4006-123-721(电话或客服)与米少爷售后服务中心人员取得联系并取得退换货单号,否则不予受理退换货;
  • 三、退换货条件
  • 退换货时请把米少爷退换货申请表(纸质)、购物发票(如申请过发票)、产品和产品的所有包装寄回售后服务人员提供的地址,否则不予受理退换货;
  • 四、退换货受理时间
  • (周一至周六 9:00~18:00)
  • 五、商品退换货条件
  • (1)优惠活动中购买的商品、特价购买商品、促销赠品和积分兑换的礼品不在退换货的范围之内,敬请谅解;
  • (2)商品退换货申请期限在米少爷商品送达后(顾客已签收)6日之内,且仅限申请一次退换货;
  • (3)仅受理购买者本人的退换货,他人代办一概不受理;
  • (4)退换货时请在退换货申请表中注明您想换的商品,所换商品价格如高于被换商品价格,请及时补汇差额,以免耽误您的退换货时间;若所换商品价格低于被换商品价格,我们会在扣除运费后给您寄回差额;
  • (5)商品退换货运费规定:因顾客自身原因退换货时,由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费;因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被邮局或快递公司退回时,由顾客承担商品退回时的12元运费(含包装费),顾客再次申请发送商品时免运费;
  • (6)退换货寄送方式:顾客退回商品时,请使用邮政包裹、快递等有收据的方式寄回,并保管好收据。如使用不可查询的邮寄手段退货,发生商品遗失、破损、误送等情况,本公司不承担责任,敬请谅解。
  • 六、以下情况之一者,米少爷有权拒绝退换货
  • (1)任何非米少爷商城出售的商品(订单号、快递单号不符的);
  • (2)寄回的商品有污损、破坏情况的;
  • (3)退换货前未与米少爷售后服务中心联系的;
  • (4)申请过购物发票,未将发票寄回的;
  • (5)商品已使用的;
  • (6)退换货申请人与商品购买人不一致的;

如有任何疑问、建议及意见,请及时和我们联系,我们将努力为您创造更方便舒适的购物体验。